Semalt: Ən çox rast gəlinən marka səhvləri və bunlardan necə qorunmaq olar

Əksər şirkətlər e-ticarətin yenilik etməli olduğunuz və ya ölməli olduğunuz sürətli bir sənayedə olduğuna inanırlar, lakin onlayn satışları eyni şəkildə satan bir çox uğurlu marka var. 90-cı illərdən bəri işləyirlər.Hadətən problem onlayn pərakəndə satışa gəldikdə götürdükləri yanaşmanın əsaslarında dayanır.

Əslində, bir çoxu server zehniyyətindən istifadə edərək rəqəmsal bir varlıq qurdular. Yalnız bir veb sayta güvənirlər və məhsulu müştərilərə çatdırmağın yeganə yolu olaraq görürlər. Bu yanaşmanı istifadə etmək əvəzinə, elektron ticarət yeni bir müştəri axtararkən cari istehlakçıların dəyərini artıran bir satıcı və ya bir iş yeri olaraq görülməlidir.

Beləliklə, rəqəmsal varlığınızın bir iş və ya bir server olduğunu necə bilirsiniz? Alexander Peresunko, ekspert Semalt, strateqinizi bitirdikdə nəyin nəzərə alınması lazım olduğunu izah edir.

1. Saytınız satılmır

Onlayn satışla, heç bir salon salonu, kataloqu yoxdur və saytınızı tamamlamaq üçün işçi yoxdur. Nəticədə mövcud müştərilərə satan bir veb saytın olması kifayət deyil. Barmaq izinizi növbəti səviyyəyə qaldırmaq üçün e-ticarət saytı məhsul almaq üçün yeni perspektivləri inandırmalıdır.

Başlamaq üçün məhsulunuzun ətraflı səhifələrində müştərini məhsulu satın almağa inandırmaq lazımdır. Bu səhifələr məhsulu sata bilmirsə, müştəri sadəcə sayta geri çəkilir. Təqdim olunan səhifə, ana səhifə və hətta siyasət səhifəniz yeni bir istifadəçiyə inamı ruhlandırmalıdır. Bunu etmək üçün inandırıcı bir nüsxə, müştəri araşdırması üçün yer, peşəkar fotoqrafiya və yenilənmiş göndərmə / geri qaytarma siyasəti olmalıdır.

2. Rəqəmsal marketinqiniz daha çox səy göstərir

Şirkətlərin qarşılaşdıqları ən çox görülən problemlərdən biri ürəklərdə rəqəmsal marketinqin olmamasıdır. Dəbli olduğu üçün birbaşa müştəri veb saytına sahib olduqları halda, bu şirkətlərin əksəriyyəti kərpic və ohak texnikalarına həsr olunmuşdur.

3. Təklifləriniz kifayət qədər yaxşı deyil

Yeni biznes əldə etməkdə uğur qazanmaq niyyətindəsinizsə, perspektivləri çətin ki, rədd edə bilən təcavüzkar promosyonlarla məşğul olmalısınız. Yaxşı sövdələşmələr etməklə, marketinq səylərinizin qalan hissəsini asanlaşdırırsınız.

4. Siz təqib etməyi qiymətləndirmirsiniz

Yeməyin sonunda, tipik bir ofisiant sizə "Ümid edirəm qayıdacağınıza ümid edirəm!" Deyəcək, lakin yaxşı bir satıcı əlavə milə gedəcək və t-nömrələri də daxil olmaqla ətraflı məlumat alacaq. Telefon və son illərdə müştərilərin e-poçt ünvanları. Niyə? Müştərini izləmək üçün.

Müvəffəqiyyətli markalar bilirlər ki, saytlarına bir ton yeni perspektivlər sürsələr də, çox az sayda ziyarətçidən sifariş alırlar. Orta hesabla, dönüşüm nisbəti 2-3% -dir. Giz qalan ziyarətçilərin 97% -ni geri dönməyə inandırmaqdır.

Komandanız onu bir serverdən daha çox satıcıya çevirməyə inansa, rəqəmsal liqada oynamağa başlamalısınız. Bunu necə edə bilərsən?

Ödənişli axtarış

Markalar kimi serverlər mövcud müştəriləri qorumaq üçün pullu axtarışdan istifadə edirlər. Lazımsız alış-veriş və ya kampaniya ilə məşğul olsalar da, yanaşmalarının çörəyi və kərə yağı marka açar sözlər üzərində qurulmuş bir kampaniyadır. Markalarının həcmi əksər tərəfdən əllərindən gəldiyi üçün, mövcud həcmdən səmərəli və səmərəli istifadə edirlər.

Satıcı kimi fəaliyyət göstərən markalar, saytlarını yeni iş əldə etmək üçün əsas vasitə kimi pullu axtarışdan istifadə edən bir satıcı kimi qiymətləndirirlər. Onu potensial müştəriləri pullu müştəriyə çevirmək üçün istifadə edirlər. Prosesdə, mənfi hədəf açar sözlərdən istifadə edərək lazımsız reklamları azaldırlar. Bu şirkətlər markalarını lazımi kampaniyalarla qoruyurlar, lakin büdcələrinin çox hissəsi qeyri-kommersiya açar sözlər və yeni fəaliyyətlər əldə etmək məqsədi ilə satın alınan kampaniyalara gedir.

Müqayisə - alış-veriş motorları

Server tipli müəssisələr müqayisə motorları ilə ayaqlaşa bilmirlər. Adətən bunun kanal rəhbərliyinin özü ilə heç bir əlaqəsi yoxdur. Əksinə, bu, təşkilatın digər onlayn tacirlərlə rəqabət etmək istəməməsinin əlamətidir. Bu markalar yüksək qiymətlərin, unimpressive məhsul məlumat səhifələrinin, yüksək nəqliyyat xərclərinin və əlverişsiz geri qayıtma siyasətinin qurbanıdır.

"Salesperson" markası çox rəqabətlidir və Nextag, eBay alış-veriş şəbəkəsi və Google Shopping kimi bir neçə müqayisə motorunu dəstəkləyir. Şirkətlərin bu mühərrikləri dəstəkləməsinin yeganə yolu, yüksək rəqabət qabiliyyətli məhsullar olduqda, marketinq qrupları aqressiv şəkildə yeni istehlakçılar axtarır və saytları populyar məhsulları səmərəli satır.

Brend olmayan SEO

Server tipli müəssisələr SEO trafikini effektiv şəkildə izləməlidirlər. Bu yanaşmada yeganə problem, trafiki artırmaq üçün gücsüz olacaqsınız. Niyə? Çünki cari trafikiniz marka şərtlərindən istifadə edərək saytınıza gəlir. Bir server olduğunuzu bilmək üçün təbii axtarış üçün açılış səhifəsi hesabatına baxın. Əksər istifadəçilərin əsasən ana səhifənizdə yerləşdiyinə təəccüblənəcəksiniz, ancaq daxili səhifələrdə çox az fəaliyyət var.

"Satıcı" veb saytı işarəsiz açar sözlər istifadə edərək yeni iş aparmaq üçün yeni perspektivlər əldə etmək üçün SEO-dan istifadə edir. Onların marka şərtləri kilidlənir və optimallaşdırılır, lakin əsas axtarış terminlərindən istifadə edərək yeni trafikin sürülməsinə daha çox vaxt sərf edirlər. Bu fəaliyyətin çox hissəsi server ana səhifəsindən fərqli olaraq məhsul və kateqoriya səhifələrində baş verir.

Sosial Mediya

“Ofisiant” markalarının media fəaliyyəti açıq müzakirə görüşünə bənzəyir. Platformada şikayət edən bir neçə müştəri olsa da, sosial media hesabını idarə edən şəxs əsasən özü ilə danışır.

Kommersiya yanaşması, istehlakçılarla qarşılıqlı əlaqələri yaxşılaşdırmaq, marka ilə əlaqəli cəlbedici bir mühit yaratmaq və artım gətirən trafik yaratmaq üçün platformanın dayaqlarından istifadə edir satış.

Əsasən, rəqəmsal marketinq kanallarını müştəri əldə etmək kanalları kimi istifadə etmək niyyətindəsinizsə, düzgün ölçümlərə baxaraq başlamalısınız. Başlamaq üçün, hər kanalla neçə satın aldığınıza baxın. Əsas performans göstəricinizi müəyyən etdikdən sonra hər bir kanalla zövq almağa başlaya bilərsiniz.

Sonda bir çox marka rəqəmsal marketinqin ən çox yayılmış yolu olaraq birbaşa istehlakçıya satan saytlardan istifadə etməyə davam edəcəkdir. Bununla birlikdə, şüşə tavanını sındırmaq niyyətində olan hər hansı bir marka yeni müştəriləri cəlb etmək üçün onlayn mövcudluğunu başa düşməlidir.